Herken je dit?
De koppeling tussen je webshop en Exact staat sinds gisteren stil en niemand weet waarom. Het bureau dat hem bouwde reageert niet meer. Je HubSpot-pipeline is door drie mensen ingericht en klopt bij geen van drieën. De btw-aangifte sluit niet aan en de accountant wijst naar de inrichting.
Je hebt geen project nodig. Je hebt iemand nodig die het snapt en het oplost.
Wat we doen
Helpen en fixen is alles wat we doen zonder groot project. Vijf vormen:
| Vorm | Wat | Voor wie |
|---|---|---|
| Strippenkaart | Vooraf gekochte uren, inzetten wanneer je wilt, voor vragen, aanpassingen en fixes | Bedrijven die af en toe hulp nodig hebben |
| SLA en beheer | Monitoring, vaste reactietijd, afgesproken uren, onderhoud bij API-wijzigingen | Bedrijven met koppelingen waar de operatie op draait |
| Snelle fixes | Een koppeling of inrichting die hapert, van ons of van een ander | Iedereen met een acuut probleem |
| Second opinion | Beoordeling van een offerte, systeemkeuze of bestaande inrichting | Directeuren en financieel managers voor een beslissing |
| Inrichting Exact en HubSpot | Grootboek, btw, kostenplaatsen, pipelines, objecten, automatisering | Bedrijven die het zelf doen maar vastlopen |
We werken op alle systemen uit onze diensten: Exact Online, Exact Globe+, HubSpot, Salesforce, Picqer, Afosto, de webshops en marketplaces, Sendcloud, Power BI. En op koppelingen die wij niet gebouwd hebben, zolang we bij de code of de configuratie kunnen.
Wat je mag verwachten:
- Reactie binnen een werkdag, van een developer.
- Een inschatting vooraf bij alles boven een paar uur.
- Een korte vastlegging van wat er was en wat we deden.
- Eerlijkheid als repareren duurder is dan opnieuw bouwen.
- Geen abonnement verplicht. Een strippenkaart is genoeg om te beginnen.
Wat de prijs bepaalt: een strippenkaart is een vooraf gekocht tegoed aan uren. Beheer en SLA zijn een vast bedrag, afhankelijk van het aantal koppelingen en de reactietijd. Een second opinion heeft een vaste prijs die we vooraf afspreken. Vraag een kostenindicatie en je krijgt binnen een werkdag de tarieven.
Voor wie
Bedrijven op Exact Online of Exact Globe+ die een specialist nodig hebben zonder vast contract. HubSpot-gebruikers die hun inrichting willen laten nakijken. Bedrijven met koppelingen van een ander bureau dat niet meer bereikbaar is. Directeuren en financieel managers die een second opinion willen voor een investering. Accountants- en administratiekantoren die voor hun klanten een Exact-partner zoeken.
Zo begint het vaak: een groothandel in zonnepanelen had een koppeling die alleen klanten synchroniseerde tussen Sollit en Exact Online. Stap voor stap bouwden we die uit tot een volledig proces van aanvraag tot factuur, over drie administraties.
