Wat we met HubSpot doen
HubSpot is een goed CRM. Het wordt pas echt waardevol als het weet wat er in je ERP gebeurt. Een deal die gewonnen is, moet een order worden. Een factuur die betaald is, moet zichtbaar zijn bij de klant in HubSpot. Dat is waar wij aan werken.
Implementeren. CRM inrichten: objecten, eigenschappen, pipelines, dealfases, gebruikers en rechten. Marketing Hub: formulieren, workflows, lead scoring. We beginnen bij je verkoopproces, niet bij de HubSpot-handleiding.
Koppelen met Exact. De koppeling tussen HubSpot en Exact Online of Exact Globe is onze specialiteit. Relaties en contacten synchroon, deals naar verkooporders, facturen en betaalstatus terug. Standaard waar het kan, maatwerk waar het moet.
Bouwen. Software rondom HubSpot: een investor portal dat onboarding en documenten in HubSpot bijhoudt, een lead management systeem met offertes in versies, deals en koopovereenkomsten, allemaal gesynchroniseerd met HubSpot.
Migreren. Van een ander CRM of van Excel naar HubSpot, met opschoning van relaties en historie.
Je spreekt bij ons met de persoon die het inricht of bouwt. Reactie binnen een werkdag.
Wat er typisch stroomt
| Koppeling | Datastromen |
|---|---|
| HubSpot en Exact Online | Bedrijven en contacten beide kanten op, gewonnen deals naar verkooporders, facturen, openstaande posten en betaalstatus naar HubSpot |
| HubSpot en Exact Globe | Debiteuren naar HubSpot, orders naar Globe, openstaande posten terug (maatwerk) |
Standaard, iPaaS of maatwerk
| Standaardkoppeling | iPaaS | Maatwerk | |
|---|---|---|---|
| Kostenmodel | Licentie van de leverancier plus inrichting | Platformlicentie plus inrichting | Eenmalig voor de bouw, optioneel beheer |
| Past bij | Standaard proces, een administratie, geen uitzonderingen | Enterprise met veel systemen | Eigen proces, meerdere administraties, custom objecten |
| Beheer | Leverancier | Platform plus partner | Wij |
De vergelijking in detail, met de valkuilen van elke optie, staat in het artikel HubSpot en Exact Online koppelen: welke optie past.
Bouwstenen die we hergebruiken
Voor HubSpot hebben we geen kant-en-klaar product. Wel een aantal bouwstenen die we hergebruiken: synchronisatie van bedrijven en contacten met Exact, deal-naar-order, factuurstatus terug, en een multi-tenant portaalbasis die met HubSpot praat. Daardoor begint een maatwerkproject nooit bij nul.
Hoe we werken
- Procesgesprek, 30 minuten. Hoe loopt een lead nu van eerste contact tot betaalde factuur? Waar zit het handwerk?
- Inrichtingsvoorstel met kostenindicatie. Welke objecten, welke pipelines, welke koppeling (standaard, iPaaS of maatwerk). Binnen een werkdag.
- Inrichten en koppelen. In een sandbox, met je eigen data. Je team test mee voordat het live gaat.
- Overdracht en beheer. Korte training voor je team, documentatie, en een strippenkaart of SLA voor aanpassingen.
Twee voorbeelden: voor een handelaar in bedrijfswagens richtten we HubSpot CRM in met 6 objecten en bouwden we een lead management systeem ernaast, gekoppeld via middleware aan het dealer management systeem en Exact Online. Voor een vastgoedfonds bouwden we een investor portal dat volledig met HubSpot is geïntegreerd, voor meerdere fondsen, met SLA en DORA-eisen.
