Herken je dit?
Je draait Exact Globe en hebt HubSpot gekozen voor sales en marketing. In HubSpot staan de deals, in Globe staan de debiteuren, orders en facturen. Tussen die twee zit een medewerker die overtypt.
Je zoekt naar een koppeling en vindt alleen oplossingen voor Exact Online. Voor Globe lijkt er niets te zijn.
Je gaat binnenkort over naar Globe+ en je weet dat 32-bit add-ons mogelijk stoppen. Een nieuwe koppeling moet daar tegen kunnen.
Een Exact Globe HubSpot koppeling bouwen we op maat. Hieronder lees je hoe dat werkt en wat we vaak tegenkomen.
Keuzes per datastroom
HubSpot is leidend voor commercie: contacten, dealfase, activiteiten. Exact Globe+ is leidend voor financiën: debiteur, kredietlimiet, facturen, openstaand saldo.
Het verschil met Exact Online zit in de techniek. Globe+ heeft een SQL Server-database op je eigen server of bij een hostingpartij. Lezen uit die database is snel en zonder API-limieten. Een accountmanager ziet daardoor binnen een uur in HubSpot of een klant geblokkeerd is of een factuur te laat betaalt.
Schrijven naar Globe doen we niet rechtstreeks in tabellen. Een verkooporder raakt voorraad, prijsafspraken en grootboek. Daarvoor gebruiken we de Globe-API of Exact-entiteiten, zodat elke boeking door de logica van Globe gaat en controleerbaar blijft.
Standaard, iPaaS of maatwerk
Een standaardkoppeling bestaat voor Globe niet. De marketplace-apps voor HubSpot richten zich op Exact Online. Zoek daar niet verder naar.
Een iPaaS kan alleen als er al een API-laag op je Globe-installatie zit en je een team hebt dat de flows beheert. In het MKB met Globe komen we dat zelden tegen.
Maatwerk door ApiMasters is de route. De koppeling draait als eigen service op je netwerk of bij je hostingpartij, leest uit SQL Server, schrijft via de API en praat met HubSpot via webhooks en de HubSpot API. Dat werkt met Globe Next en met Globe+, en we testen de koppeling mee als je overstapt. Na oplevering en betaling is de code van jou, inclusief documentatie en een repository op jouw naam.
Wat we vaak tegenkomen
32-bit add-ons na de overstap naar Globe+. Globe+ is 64-bit. Een bestaande koppeling die als add-on in Globe draait, werkt na de overstap mogelijk niet meer. Onze koppeling draait buiten Globe en is daar niet gevoelig voor.
Geen inkomende verbindingen. HubSpot stuurt webhooks, maar je Globe-server mag niet vanaf internet bereikbaar zijn. We vangen webhooks op in een kleine tussenlaag in de cloud, waar de service op je netwerk ze veilig ophaalt.
Debiteurnummers en matching. Een bedrijf in HubSpot heeft geen debiteurnummer. De koppeling matcht op KvK-nummer, btw-nummer of e-maildomein en legt het debiteurnummer vast in HubSpot. Twijfelgevallen komen op een controlelijst in plaats van als dubbele debiteur in Globe.
Prijsafspraken en kortingen. Globe kent prijslijsten per debiteur en kortingsmatrices. Een line item in HubSpot kent alleen een prijs. We laten de koppeling de prijs in Globe bepalen en terugsturen naar de deal, zodat sales en finance hetzelfde bedrag zien.
Database-upgrades. Een service pack of de overstap naar Globe+ kan tabellen wijzigen. We lezen via views die we zelf beheren, zodat een wijziging in de database de koppeling niet omver trekt, en we testen mee bij elke upgrade.
Al iets draaien dat hapert?
Een bestaande Globe-koppeling die na een service pack of de overstap naar Globe+ is gestopt, fixen we ook zonder groot project. Dat valt onder Helpen en fixen: op strippenkaart of als losse opdracht, reactie binnen een werkdag.
