Wie is verantwoordelijk
ApiMasters B.V., Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, KvK 85274445, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en in onze dienstverlening worden verwerkt. Je bereikt ons via info@apimasters.nl of 085 - 401 73 44. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
Deze verklaring geldt voor apimasters.nl en voor het contact dat daaruit voortkomt. Voor de software en koppelingen die wij voor klanten bouwen en beheren, zijn wij meestal verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst met de klant.
Welke gegevens we verwerken en waarom
| Situatie | Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Contactformulier en kostenindicatie | Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, systemen, je bericht | Reageren op je vraag, offerte opstellen | Precontractuele fase, gerechtvaardigd belang |
| Automatiseringsscan | E-mailadres, voornaam, antwoorden | Contact opnemen over je situatie | Toestemming |
| Globe-check | Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, Exact-versie, situatie, je bericht | Globe-check inplannen en voorbereiden | Precontractuele fase, toestemming |
| Afspraak plannen (HubSpot Meetings) | Naam, e-mailadres, bedrijf, gekozen tijdstip | Afspraak inplannen en bevestigen | Precontractuele fase |
| Klantrelatie | Contactgegevens, correspondentie, projectinformatie, facturen | Uitvoeren van de overeenkomst, administratie | Overeenkomst, wettelijke plicht |
| Nieuwsbrief en kennisgidsen | E-mailadres, naam, downloads | Toesturen van gids en gerelateerde informatie | Toestemming, afmelden kan altijd |
| Websitebezoek | IP-adres (ingekort), pagina's, apparaat, browser | Website verbeteren, bereik meten | Toestemming voor analytische cookies |
| Sollicitatie | CV, motivatie, contactgegevens | Beoordelen van je sollicitatie | Precontractuele fase |
We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.
HubSpot
We gebruiken HubSpot als CRM en voor formulieren, afspraken en e-mail. Gegevens die je invult op het contactformulier, de Automatiseringsscan, de Globe-check of de afsprakenplanner komen in HubSpot terecht. HubSpot verwerkt deze gegevens in opdracht van ons en is daarvoor verwerker. Onze gegevens staan in het Europese datacenter van HubSpot. Voor zover HubSpot voor ondersteuning gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-US Data Privacy Framework.
HubSpot plaatst alleen tracking-cookies als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner.
Cookies en Google Analytics
We gebruiken Google Analytics 4 via Google Tag Manager om te zien hoe de website wordt gebruikt. Dit gebeurt alleen na jouw toestemming in de cookiebanner. We hebben Google Analytics ingesteld met IP-anonimisering en een bewaartermijn van 14 maanden. Gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten en we gebruiken geen advertentiefuncties.
Zonder toestemming plaatsen we alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je cookiekeuze te onthouden. Je keuze kun je altijd aanpassen via de link Cookie-instellingen in de footer.
| Cookie | Van | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Cookievoorkeur | apimasters.nl | Je keuze onthouden | 12 maanden |
| _ga, ga* | Google Analytics | Bezoekers onderscheiden | 14 maanden |
| hubspotutk, __hstc | HubSpot | Bezoeker herkennen bij formulieren | 6 maanden |
Hosting en beveiliging
De website draait op Laravel Forge, op een server bij een hostingprovider in de Europese Unie. De hostingprovider verwerkt IP-adressen en technische gegevens om de site te leveren en te beveiligen, en is daarvoor verwerker.
We beveiligen gegevens met versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer met tweestapsverificatie en logging. Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk, hebben toegang tot klantgegevens.
Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens. We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening:
- HubSpot (CRM, formulieren, e-mail, afspraken)
- Google (Analytics, Tag Manager)
- Laravel Forge en onze hostingprovider in de Europese Unie (hosting)
- Onze boekhouder en Exact Online (facturatie en administratie)
- Onze zakelijke e-maildienst binnen de EU
Met elk van deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst of zijn de standaardvoorwaarden van de leverancier van toepassing die daarin voorzien. We geven gegevens alleen aan andere partijen als de wet dat verplicht.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactaanvraag zonder vervolg | 2 jaar na het laatste contact |
| Automatiseringsscan, Globe-check en gidsdownloads | 2 jaar na het laatste contact, of tot je je afmeldt |
| Klantgegevens en correspondentie | Duur van de overeenkomst plus 2 jaar |
| Facturen en administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Sollicitaties | 4 weken na afronding, of 12 maanden met jouw toestemming |
| Analytics-gegevens | 14 maanden |
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens in een bruikbaar bestand te ontvangen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor wat we voor die tijd hebben gedaan.
Stuur je verzoek naar info@apimasters.nl. We reageren binnen een maand. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat we gegevens verstrekken.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We horen het liever eerst van jou, zodat we het kunnen oplossen.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze dienstverlening of de wet verandert. Deze verklaring is laatst bijgewerkt op 21 oktober 2026. Bij belangrijke wijzigingen informeren we klanten per e-mail.