Herken je dit?
Je verkoopt via Bol.com en de orders groeien. Elke ochtend haalt iemand de open orders uit het verkoopaccount en typt ze over in Exact Online. Bij een actie loopt dat uit en mis je de verzenddeadline.
De uitbetaling van Bol.com komt als een bedrag op de bank. Welke orders, welke commissie, welke correcties: dat zoekt de boekhouder uit in de specificatie.
Je voorraad op Bol.com klopt niet met je magazijn. Je verkoopt wat er niet is, of je zet het aanbod uit veiligheid te laag.
Een Bol.com Exact Online koppeling lost dit op. Orders uit Bol.com staan binnen een minuut in Exact Online, en de rest volgt automatisch.
Keuzes per datastroom
Bol.com is de bron van orders, retouren en uitbetalingen. Exact Online is de bron van voorraad en prijzen.
De Bol.com Retailer API werkt met processtatussen: je vraagt een verzendbevestiging aan en krijgt later de uitkomst. De koppeling bewaakt die statussen, zodat een order die bij Bol.com is afgewezen niet stil in Exact Online blijft staan als "verzonden".
Bij Logistiek via bol (LVB) verzendt Bol.com zelf. Die orders komen zonder picklijst in Exact Online, met een apart magazijn of voorraadlocatie voor de LVB-voorraad, zodat je eigen magazijn niet wordt afgeboekt.
Standaard, iPaaS of maatwerk
Er zijn standaardkoppelingen voor Bol.com en Exact Online. Bij een verkoopaccount, een administratie en een beperkt aantal orders per dag zijn ze een goede start. Wij richten ze in en zetten de verzameldebiteur, btw en grootboekrekeningen goed. Controleer of uitbetalingen en retouren worden meegenomen. Dat is vaak het stuk dat ontbreekt.
Een marketplacehub als ChannelEngine is een goed alternatief als je op vijf of meer marketplaces verkoopt. ChannelEngine praat dan met de marketplaces en wij koppelen ChannelEngine aan Exact Online. Zie de pagina Exact Online en ChannelEngine koppelen.
Maatwerk kies je bij volume, bij LVB en eigen verzending door elkaar, bij meerdere verkoopaccounts of administraties, of bij een WMS als Picqer dat de orders uitvoert. Dan bouwen we een middleware waarin Bol.com een kanaal is naast Amazon en je webshop, met foutafhandeling per kanaal. Na oplevering en betaling is de code van jou.
Wat we vaak tegenkomen
Verzenddeadlines. Bol.com rekent je af op te laat verzenden. De koppeling zet de deadline op de verkooporder in Exact Online en meldt orders die binnen een uur de deadline naderen.
Uitbetalingen afletteren. De specificatie van Bol.com bevat commissie, verzendkosten, correcties en compensaties. We boeken elk onderdeel op een eigen grootboekrekening en letteren de verkoopfacturen af. Het bankafschrift sluit dan zonder handwerk.
Retouren. Een retour via Bol.com kan leiden tot een creditnota, een retourlevering met voorraadcorrectie, of beide. Als de koppeling alleen de order boekt, blijft de voorraad verkeerd.
EAN versus artikelcode. Bol.com werkt met EAN. Als je artikelen in Exact Online geen EAN hebben, matcht de voorraadsync niets. We vullen eerst de EAN's en melden artikelen zonder.
API-limieten. Exact Online staat 60 calls per minuut en 5.000 per dag toe, per app per administratie. Bij honderden orders per dag plus voorraad elk kwartier is dat krap. We bundelen voorraadupdates via sync-endpoints en gebruiken webhooks voor leveringen.
Al iets draaien dat hapert?
Een Bol.com-koppeling die orders mist of verzendbevestigingen niet doorzet, fixen we ook zonder groot project. Dat valt onder Helpen en fixen: op strippenkaart of als losse opdracht, reactie binnen een werkdag.
